Tham khảo

Quy định sử dụng ia77 — đọc trước khi bắt đầu

Khi bạn tạo tài khoản trên ia77 và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng tại khu vực hợp lệGiao dịch qua ví nội địaTài khoản cá nhân duy nhấtCập nhật khi có thay đổi chính sách
ia77 Quy định sử dụng ia77 — đọc trước khi bắt đầu
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

ia77 lưu trữ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch theo tiêu chuẩn mã hóa SSL. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để xác minh tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và liên lạc với bạn khi cần thiết — không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài các đối tác thanh toán đã được chỉ định. Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Mã hóa kết nối Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều đi qua kết nối SSL được mã hóa. Thông tin tài khoản không truyền qua đường không bảo mật.
Quyền truy cập dữ liệu Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ để xem hoặc chỉnh sửa dữ liệu cá nhân. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất.
Lưu giữ lịch sử giao dịch Lịch sử nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong tài khoản để bạn tra cứu và đối chiếu bất kỳ lúc nào.
Xóa tài khoản Yêu cầu đóng tài khoản gửi qua chat hoặc email. Chúng tôi xử lý sau khi xác minh danh tính và kiểm tra số dư còn lại.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Cần giải đáp về điều khoản, liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản đến cách xử lý dữ liệu cá nhân — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể gửi yêu cầu qua chat trực tiếp, email hoặc mạng xã hội; chúng tôi ưu tiên phản hồi những vấn đề liên quan đến tài khoản và giao dịch.

Chat trực tiếp Mở tài khoản và nhấn biểu tượng hỗ trợ để kết nối ngay với nhân viên tư vấn tiếng Việt, không cần chờ đợi lâu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu cập nhật thông tin hoặc khiếu nại điều khoản qua email — chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Mạng xã hội Nhắn tin qua kênh mạng xã hội chính thức của ia77 để được hỗ trợ nhanh về các vấn đề tài khoản và chính sách.

Điều khoản — những gì bạn hay hỏi nhất

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và xử lý dữ liệu trên ia77. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất trên ia77. Nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, cả hai có thể bị tạm khóa để xác minh.

Có. Khi điều khoản cập nhật, chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

Giao dịch sẽ bị tạm giữ và bộ phận hỗ trợ sẽ liên hệ để xác minh. Hãy đảm bảo tên ví khớp với thông tin đăng ký trước khi nạp tiền.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hoặc chat hỗ trợ. Chúng tôi xử lý sau khi xác minh danh tính, theo đúng quy định pháp luật hiện hành.

Đúng vậy. Dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính, cùng một điều khoản áp dụng cho toàn bộ hoạt động tài khoản của bạn.

Nếu không đồng ý, hãy ngừng sử dụng nền tảng và liên hệ hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực.